06 srp 5 savjeta za još bolji online nastup

Pitanja koje mi često postavljate su pitanja povezana s vašim online nastupom, odnosno vašim održavanjem virtualnog predavanja / seminara / prezentacije / poslovne edukacije ili sličnog oblika online obraćanja u kojem se nalazite u ulozi predavača.

Kao što možete pretpostaviti, pitanja se često ne odnose na sam sadržaj o kojem prezentirate tijekom poslovne edukacije, već na vašu interpretaciju istoga pred ovog puta virtualnom publikom. Najčešće su identična pitanjima koja si postavljamo dok pripremamo in vivo. Kako se ponašati? Čime zadobiti, a kako zadržati pažnju svoje publike? Na koji način pobijediti tremu? Kamo s rukama? Što obući i zašto ne baš to?

Potaknuti vašim pitanjima, a u želji da vaš online nastup pri vođenju poslovne edukacije ili drugog oblika predavanja bude još pamtljiviji i ugodniji (kako vašoj publici, tako i vama osobno), odajemo vam 5 savjeta iz naše prakse.

Baš svaki od njih polazi iz onog glavnog i najvažnijeg – u fokusu publike uvijek treba biti sadržaj kojeg izlažete, a ne vi osobno ili vaša pozadina. Kako to postići? Otkrivamo u nastavku!

Poslovne edukacije online – kako ih uspješno (pro)voditi?

Baš kao i sve priče, poslovne edukacije vrlo su osobne, a njihov sadržaj treba interpretirati u skladu s vašom temom i porukama koje želite prenijeti. No, bez obzira o kojoj se temi i porukama radi, sve poslovne edukacije imaju 5 zajedničkih točaka: predavača (vas), vašu pozadinu, publiku, određena pravila koja trebate postaviti i naravno, tehniku koja sve to omogućuje online. Pa, krenimo ispočetka!

1. Predavač

Kao što smo ranije naveli, u fokusu poslovne edukacije online treba biti sadržaj kojeg izlažete. Iz tog razloga, savjetujemo da iz kadra u kojeg gleda publika uklonite sve distrakcijske elemente koji bi njihovu pažnju mogli odvući sa sadržaja kojeg čuju te je preusmjeriti na ono što vide na ekranu (a nema veze s temom edukacije). A što to sve može biti? Primjerice, vaš odabir odjeće i nakita. Savjetujemo da izbjegavate glomazan, blještav i zveckav nakit i upadljivu odjeću (veliki uzorci, neobični krojevi) koji će lako navesti publiku da skrene pažnju s priče na vašu samu pojavu. U to ime, kao najbolji izbor savjetujemo jednostavnu, jednobojnu odjeću neutralnih tonova (plava, siva, crna…) te jednostavan i diskretan nakit.

Isto tako, razmislite o organizaciji svog radnog stola kojeg publika vidi ispred vas – (p)ostavljanje osobnih predmeta kao što su fotografije može biti simpatično, no i pravi mamac za distrakciju u kojoj će se publika (jer takvi smo mi ljudi) „nalukavati“ u ekran da vidi vaše fotke i moguće propustiti važne informacije. Stoga, razmislite – biste li svoje predavanje in vivo započeli činom postavljanja svoje skijaške / ljetne / obiteljske fotke na stol ili katedru? Ako je odgovor ne, nema razloga ni da to učinite u predavanju online – osim ako fotke nisu tema izlaganja! Također, na stolu tijekom predavanja ne ostavljajte mobitel niti cigarete ako ste pušač – oba predmeta mogu vrlo jasno navesti publiku da pomisli kako ih jedva čekate „odraditi“ i posvetiti se nečem (ili nekom) drugom, a nitko ne voli takav tip usluge – ma koliko njen sadržaj bio kvalitetan!

Pa, što onda ostaviti na stolu? Osim predmeta koji su vam potrebni za predavanje, preporučujemo čašu / bocu vode i, ako želite dodati koju osobnu, neformalniju notu, kakvu kućnu biljku ili vazu s cvijećem. No, pazite na njihovu diskreciju – egzotična mesožderka ili ogromni buket jednako će lako skretati fokus kao kakva zanimljiva osobna fotka!

2. Pozadina

Ako pozadina nije funkciji scene vašeg predavanja, a vrlo često ipak nije, pripazite na njezinu diskreciju jer vrijedi isto pravilo kao i s fotkama i ostalim osobnim stvarima u vašem domu / uredu. Mnogi se odlučuju za stručne diplome i/ili policu s knjigama (u ime kojih jedna naša kolegica, prema vlastitom priznanju, dobar dio svojih edukacija provodi u pokušaju odgonetavanja koji su to naslovi u daljini – i vjerojatno nije jedina s tom „boljkom“ J). Želite li osigurati pozadinu bez distrakcija, savjetujemo čisti zid – ne, neće biti dosadno i „sterilno“ jer u fokusu će biti sadržaj vašeg izlaganja. A to je upravo ono po što su ljudi došli i s čime će i otići s vašeg online susreta – bez distrakcijskih faktora koji su ga omeli. Na spomenuti zid možete uokviriti logo svoje kompanije, no pripazite na njegovu veličinu – prevelik logo na zidu ometa pažnju publike, a premalenog publika neće registrirati i tako ga povezati s vašim predavanjem. Također, pripazite da se boja pozadine ne poklapa s bojom vaše odjeće jer će vas kamera jednostavno stopiti u jedno – što može biti vrlo humoristično za publiku, ali ne i za vas kad pogledate snimku.

Isto tako, razmišljate li o postavljanju zadane pozadine na Zoomu – nemojte! Naime, ona će se pomicati zajedno s vama i pritome u slast „jesti“ vašu glavu. Publika će, jasno, to vidjeti na svojim ekranima, što je prava crvena krpa za stvaranje distakcije. Naravno, ekipa će gledati dokle će to ići i na kraju im u fokusu više neće biti vaša priča – već vaša polupojedena glava!

3. Publika

Sad kad ste se pobrinuli za sebe i pozadinu, vrijeme je za uključivanje publike u susret! Što očekivati? Pa, iz našeg iskustva…sve. Šalice. Trenirke. Doručke i ručkove. Djecu, druge ukućane i kućne ljubimce koji svako toliko uskoče u kadar. Je li to u redu? Naravno da jest! Vaša se publika javlja iz svojih domova i teško je očekivati da će (baš svi) biti kao u dvorani za sastanke ili razredu. Formalnija izdanja ne znači da ne slušaju predavanje na kojemu su (najčešće) svojom voljom i/ili novcem. Štoviše, mnogi klijenti nam svjedoče da im upravo opuštenije, kućno okruženje poboljšava koncentraciju za predavanje, a mnogi se najradije uključuju upravo na poslovne edukacije online koje im omogućuju učenje (k)od kuće.

Zbog svega toga, pitanje koje često čujemo od predavača glasi – je li u redu da se i ja pojavim s trenirkom, snackom ili mačkom? Na to je pitanje vrlo teško odgovoriti jer je jako individualno te ovisi o publici kojoj se obraćate. Dok će nekome vaš kućni stil vjerojatno biti simpatičan, drugi bi ga mogli smatrati neozbiljnim – u stilu, „hajde, da vas usput odradim i vratim se svom domu i ukućanima“ (pogotovo ako držite vikend ili večernje edukacije). Da, otvoreni smo – jer to je ono što publika često misli, pogotovo onda kad to ne kažu izravno! Isto tako, previše neformalan stil lako vodi atmosferu u neformalno druženje online – a poslovne edukacije ipak to nisu. Zato, nemojte u ime opuštene atmosfere skrenuti s fokusa na razlog okupljanja – jer koliko god da ljudima bude ugodno, na kraju će se mnogi pitati jesu li platili poslovne edukacije ili neformalno druženje. Odgovor znate i vi i oni! Da izbjegnete moguće nesporazume i neželjene reakcije, ipak vam savjetujemo formalniju pojavu, a slatki distraktori poput klinaca i ljubimaca neka ipak pričekaju kraj online susreta!

4. Pravila, pravila

Prije nego počnete s konkretnim izlaganjem, sa svojom publikom dogovorite pravila – primjerice, ono o pauzi. Unaprijed odredite (i najavite) u koliko će sati ona biti i koliko će trajati. Naime, na taj način omogućujete ljudima da čitavo vrijeme predavanja u glavi budu „tu“ jer znaju kad će doći vrijeme za cigaretu, snack ili neku drugu aktivnost koju moraju ili žele obaviti. Tako će polaznici, baš kao i vi, uspijevati planirati svoje vrijeme tijekom i u pauzi predavanja. Iz tog razloga, uvedite ih u pauzu stavljanjem točke na „i“ na temu o kojoj ste govorili i nakon pauze se posvetite novoj kako bi koncentracija uvijek bila puna.

Prije početka predavanja, u onom uvodnom dijelu, osigurajte pažnju polaznika na način da ih uputite da slobodno tijekom predavanja piju kavu ili si na stol donesu bocu s vodom / sokom. Tako ćete izbjeći neprestano ustajanje kojemu smo skloni u online predavanjima – znate već, doma ste, nema što vam ne treba! A naravno, prilikom ustajanja / odlazaka često propustimo i kakvu vrlo važnu informaciju, savjet ili podatak – zato je moj savjet da zadržite polaznike koji će kraj sebe već imati sve potrebno!

Također, u online predavanju vrlo je važno održavati komunikaciju s publikom (uvjetno rečeno, možda čak i više nego u in vivo predavanju jer su ljudi skloniji  „otići offline“ nego što bi bili napustiti dvoranu, ukoliko im interakcija nije zadovoljavajuća). Svi volimo sudjelovati – pa, onda svi i sudjelujemo! Iz tog razloga, na vrijeme zamolite polaznike da uključe kamere na svojim uređajima kako biste se svi mogli vidjeti. Dok izlažete, gledajte u publiku i održavajte komunikaciju, kao što biste to činili in vivo. To vrijedi i za trenutke dok dijelite screen i vaš pogled ide lijevo ili desno: kako pritom ne biste zbunili polaznike, naglasite im da ih gledate sa svoje strane u galleryju i da ste svo vrijeme (još uvijek) face to face. Kako i treba biti u dobroj komunikaciji!

I naposljetku, odmah naglasite i njezina pravila – primjerice, da vas u svako doba mogu prekinuti kako bi vam postavili pitanje ili ispričali neki vlastiti primjer. Jer znanje se najbolje usvaja u interakciji!

5. Tehnika

Nitko ne voli neugodna tehnička iznenađenja – ni u onom privatnom, pa tako ni u poslovnom smislu! Za mene su ona najveći horor kojeg mogu zamisliti. Padanje mreže. Ispadanje iz Interneta. Reset. Restart. No. No. NO – znate na što mislim, mnogi taj strah dijelimo! A kako noćna mora ne bi postala stvarnost, temeljito se pobrinite se za visoku kvalitetu i brzinu vašeg Interneta i ovladajte postavkama platforme s koje se javljate (Zoom ili neka druga) kako biste mogli pripomoći publici ukoliko se za to ukaže potreba. Ako ste još nesigurni u vlastito znanje, savjetujemo dobar back up u smislu vještog prijatelja ili ukućana koji će biti u vašoj blizini i prema potrebi uskočiti sve dok vi potpuno ne ovladate platformom. I svim iznenađenjima koja može stvoriti!

Nadamo se da vam je ovaj mali savjetnik pomogao u pripremi još boljeg i efektnijeg online nastupa. Trebate li podršku u vidu poslovne edukacije vezane uz sam javni nastup ili još kvalitetniju interpretaciju vašeg business sadržaja (business storytelling), s veseljem vam stojimo na raspolaganju ili se priključite na našu iduću edukaciju business storytellinga održavamo 10.7.2021. od 9-13h. Više o njoj možete saznati OVDJE, a prijave primamo na mail info@storylab.hr ili putem online PRIJAVE.

Javite nam se!